Waarom Alles Jouw Schuld Is (De Krachtigste Mindset)

Welkom bij de Paulvette podcast. Ik ga het niet hebben over hoe het moet, maar vooral over wie jij moet zijn. Ik daag je uit om eigenaar te worden van jouw werkelijke identiteit. Tijd voor je doorbraak en plezier in je business. Dit is de meest krachtige mindset die jij kunt hebben en dat is geloven dat alles jouw schuld is. Maar let op, het kan zijn dat jij die mindset niet aankan. Dan heb je eerst nog een aantal stapjes te zetten. Op het moment als jij daar naartoe durft te groeien, dan kun je eindelijk echt 100 procent eigenaarschap pakken, ook wel extreem eigenaarschap genoemd, vind ik nergens op slaan, want het is gewoon 100 procent eigenaarschap. Hoe ik dit zie is toen ik een team aanstuurde bij KPN zat ik met een team van 25 medewerkers en mijn manager die kwam dan wel eens naar mij toe en die zei iemand uit jouw team, ik noem geen namen natuurlijk, die doet iets fout. En natuurlijk is het sowieso mijn taak om dat al te weten. Dus dat wist ik ook. Maar het is ook mijn taak om dan te zeggen dat iemand uit mijn team die fout maakt is mijn fout. Dat is mijn schuld. Ook al heeft iemand anders dat gedaan. Dus het kwam echt wel eens voor dat iemand uit mijn team een actie uitvoerde en dat ik expliciet had verteld dat die actie niet uitgevoerd mocht worden. Dan zou je kunnen zeggen 'Oké Paul, je hebt het helemaal goed gedaan, maar blijkbaar niet. Want als iemand uit mijn team toch die actie uitvoert terwijl ik zeg die actie mag je niet uitvoeren, dan heb ik dat verkeerd gecommuniceerd. Dan ligt dat aan mij. Dan heb ik er niet voor gezorgd dat mijn team, in dit geval deze ene persoon, voldoende middelen, vertrouwen, kennis had om 100 procent te snappen dat die actie niet uitgevoerd moest worden. Dat ligt aan mij. Dus ik zorgde er ook altijd voor dat als mijn manager naar mij toe kwam en als mijn team iets verkeerd had gedaan, dan ging mijn manager dat nooit vertellen aan het team. Want ik zei altijd dat is mijn fout en ik ging dat op mijn manier oplossen binnen het team. En dat is extreem eigenaarschap. Ook al zou jij misschien denken en met jou echt veel mensen. Misschien denk je al anders. Maar veel mensen zullen denken ja, maar het is toch de verantwoordelijkheid ook van diegene uit jouw team. Dat klopt. Er is ook een verantwoordelijkheid voor diegene. Maar voor mij vanuit mijn perspectief was het mijn fout, mijn schuld. Want het was mijn verantwoordelijkheid dat mijn team de juiste dingen doet. En dan kan ik het afschuiven op omstandigheden of op iemand anders. Maar de krachtigste mindset, want daar heb ik het dan over, is die van bepalen oké, het is mijn verantwoordelijkheid dat mijn team het beste alle handelingen uitvoert. Het beste zijn werk uitvoert. Dat is mijn verantwoordelijkheid. Als dat niet gebeurt, is dat dus ook mijn verantwoordelijkheid, mijn fout. Dat is eigenaarschap nemen. 100 procent van dan neem ik 100 procent controle. Want dan ga ik kijken oké, hoe kan ik ervoor zorgen dat die fout niet nog een keer wordt gemaakt. Snap je? Dan heb je naast de verantwoordelijkheid heb je ook opeens een vorm van macht te pakken. Macht, mensen vinden dat een naar woord soms. Maar ik denk ja, als ik in de auto zit en ik heb de macht over het stuur, dat is fijner dan dat ik het verlies. De macht over het stuur verliezen is niet fijn. Dus de macht controle houden is enorm belangrijk. Want dat kun je pas als je ook beslist oké, alles in mijn leven is mijn verantwoordelijkheid. En niet afschuiven op, want dat kan makkelijk. Ja, dat is iemand uit mijn team. Heb ik niet gedaan. Ik zal diegene erop aanspreken. Dan ben je er ook een soort van vanaf. Kun je dat tegen jouw manager zeggen, die vertelt het aan de directeur. Ja, Paul die die geeft het door aan de medewerker die de fout heeft gemaakt. Nee. Nee, Paul gaat het regelen dat zijn team die fouten niet nogmaals maakt. Het ligt niet aan de medewerker En dan kun je het omdraaien 100 procent. Dan kun je zeggen als medewerker zijnde ik heb die fout gemaakt. Ik had dat beter moeten doen. Paul heeft mij exact verteld wat ik moest doen en ik deed het niet. Dat is vanuit het perspectief van de medewerker wel weer 100 procent eigenaarschap nemen. Maar zie je dan wat er gebeurt? Stel dat de medewerker dat doet. Die gaat kijken naar oké, ik wist dit, ik heb het verkeerd gedaan. Die neemt daar 100 procent eigenaarschap over. En ik besef me oké die medewerker heeft het niet goed gedaan de eerste keer en ik neem daar 100 procent eigenaarschap over. Hoeveel groei kun je dan doormaken met je team op het moment dat je op die manier gaat kijken en dat jij als leider ook dat goede voorbeeld geeft? Dat je ook naar je medewerker gaat en zegt hé blijkbaar heb je deze handelingen uitgevoerd. Ik had dit gezegd. Hoe kan ik het de volgende keer makkelijker maken voor jou om dat wel goed te doen? Hoe kan ik jou daarbij helpen? Dan neem ik eigenaarschap, dat laat ik ook zien. Ik geef die medewerker helemaal niet op zijn donder. Helemaal niet. Ik laat zien oké, ik pak mijn verantwoordelijkheid. En dat nodigt uit om de medewerker ook te laten zeggen, maar ik heb het toch fout gedaan, Dan moet ik dat toch anders doen? Ja ja, dat klopt, is ook. Hoe kan ik jou daarbij helpen? Nee hoeft niet, ik heb het door, ik ga het zo doen. En diegene maakt de fout ook niet meer. Dat stukje eigenaarschap nemen is super belangrijk in alles in je leven. Of dat het nou met je team is, naar jezelf toe is, naar je business toe is, naar je vrienden toe is, naar je partner toe is, naar iedereen. Stel ik schiet een meeting in met jou. Stel jij wil met mij bellen om te kijken of dat wij kunnen samenwerken. En bij mij kun je dat dan plannen en dan krijg je op het moment dat je het plant krijg je melding met een tijdstip krijg je gewoon netjes in je e-mail. Er staat ook netjes in hoe en waar. Dus in mijn geval via Zoom doen we dat 2 dagen vooraf of 1 dag vooraf. Ik weet niet hoe ik het in heb gesteld, maar in ieder geval uiterlijk 48 uur van tevoren krijg je nog een herinnering met daarin weer de link, de zoom link en het tijdstip. En stel je voor dat jij er dan niet bent, dan heeft het geen nut voor mij om naar jou te wijzen en te zeggen ja jij was er niet, het is jouw schuld. Nee, wat had ik beter kunnen doen om ervoor te zorgen dat jij er wel zou zijn? Snap je wat het doet in je brein op het moment als je dat klinkt bijna als een leraar, vind ik helemaal niet leuk, maar. Niet als zo'n leraar in ieder geval. Ik vind teachen best wel leuk om te doen. Maar snap je dat dat in je brein verandert er iets? Er verandert een gevoel van eigenaarschap en controle. En juist dat gevoel van controle pakken, dat zorgt ervoor dat je ook veel fijner door het leven gaat. Dat je je business veel fijner kunt leiden. Want op het moment dat jij het gevoel hebt meer controle te hebben dan dat je nu denkt, dan heb je ook meer het idee dat je meer kunt veranderen. En dat is fijn, want als ondernemer ben jij die leider en ben jij degene die alles in zijn bedrijf moet regelen. De impact die gemaakt wordt met jouw bedrijf, de omzet, de winst, daar ben jij allemaal verantwoordelijk voor. Natuurlijk kun je die verantwoordelijkheid geven aan een ander. Dus stel je zet een sollicitatie uit en iemand komt op sollicitatie. Dan vraag jij aan diegene hey wat denk jij dat jij het beste voor mij en de business kunt betekenen? Waarin ligt jouw grote meerwaarde? Hoe zou jij dat gaan aanpakken? Dat vraag je aan de ander, want dan neemt diegene alvast eigenaarschap daarover. Als ik moet gaan vertellen aan de ander wat hij moet doen in mijn bedrijf om dat te laten slagen, om dat tot een succes te maken, dan werkt het vaak al niet. Dus de ander vertelt mij dat. Die vertelt mij nou Paul, ik ga dit en dit doen, ik ga dit onderzoek doen, dat onderzoek. Ik ga dit beetpakken, dit oplossen en zo aanpakken. Nou, dan heb je daar al eigenaarschap in. Op het moment als diegene dan ook eigenaarschap toont voor dat gebied, dan is het nog steeds mijn verantwoordelijkheid dat diegene op de best mogelijke manier zijn functie kan uitvoeren. Dus het is altijd mijn taak om te vragen hoe kan ik jou helpen om dat zo op een zo goed mogelijke manier te doen, de beste manier te doen. Dat is mijn verantwoordelijkheid. En in mijn hele business ben ik verantwoordelijk van helemaal hier naar helemaal daar. Van de binnenste cirkel helemaal naar de buitenste cirkel. En alles en iedereen die daar bij zit, die daarbij betrokken is, dat is allemaal mijn verantwoordelijkheid. Niet alleen maar de inner circle van mijn business. Nee, dan krijg je nare dingen. Dan schuif je de verantwoordelijkheid steeds van je af. Dat werkt dus niet. Dus als jij directeur bent van een bedrijf en je hebt 10000 medewerkers, dan is het jouw verantwoordelijkheid dat elk van die medewerkers zijn of haar werk het beste kan uitvoeren. Dat is jouw verantwoordelijkheid, jouw taak. En natuurlijk delegeer je. Natuurlijk zet je dat uit aan je eerste cirkel en zij zetten dat aan hun cirkel uit en zij zetten dat uit aan een nog grotere cirkel. Maar het is nog steeds jouw verantwoordelijkheid dat het van voor naar achter en weer terug helemaal goed loopt. En als dat ergens misloopt en jij pakt 100 procent eigenaarschap en je nodigt daardoor ook iedereen binnen die cirkel, daarom is het belangrijk om heel de cirkel te pakken. Van binnenste cirkel helemaal naar buiten. Onthoud vaak is het de buitenste cirkel van je business die klantcontact heeft. Vaak is dat zo. Je hebt een stuk minder klantcontact dan wanneer je een team hebt van 10000 die voor jou allemaal dingen doet dan die buitenstrand. Die spreekt veel meer klanten. Dus het is handig als die zich veilig en vertrouwd voelen zodat zij ook gewoon zelf beslissingen kunnen nemen en 100 procent eigenaarschap durven te nemen omdat jij het goede voorbeeld geeft. Ik wijk een beetje uit, maar op het moment dat jij dus dat goede voorbeeld geeft. Ik pak 100 procent verantwoordelijkheid. Als een cirkel om mij heen een fout maakt, dan is dat mijn schuld. Dan zal automatisch die cirkel om jou heen dezelfde mindset gaan krijgen en ook 100 procent eigenaarschap gaan nemen. En ik garandeer je op het moment als jou dit lukt dat jij zegt alles wat er nu in mijn leven aanwezig is, is mijn schuld, mijn verantwoordelijkheid, daar ben ik eigenaar van. Ook al heb je misschien niet eens direct het idee wat jij er direct aan had kunnen doen, maar het doet zoveel in je brein, het geeft zoveel macht en controle over je eigen leven en je mindset dat je veel stabieler door het leven gaat, veel meer aankan en uiteindelijk iets veel groters kunt bouwen. Omdat je aan jezelf bewijst dat jij het kunt dragen. Dus dat is het 100 procent eigenaarschap nemen over alles wat er in je business en in je leven is. Als je dat lukt om te zeggen alles wat er in mijn leven is, is mijn schuld. Dan heb je goud in handen.