0:000Gisteren stapte ik hier naar buiten en daar was een oma een auto in aan het laden. En er was een jongetje omheen aan het rennen met een zwabber. Die was lekker aan het spelen met die zwabber. En die oma zei iets en toen wist ik ja, dit gaat nog steeds mis bij heel veel ondernemers en ik trap er zelf soms ook in. Dat jongetje was gewoon aan het spelen met die swabber en aan het rennen en die oma werd gewoon boos op dat jongetje.
0:280Die zegt ja nu is het klaar, hup de auto in, want we moeten naar de speeltuin. En ik dacht, maar waarom ga je naar de speeltuin? Volgens mij om het jongetje, dat is een aanname, Maar volgens mij om het jongetje daar te kunnen laten spelen. Maar het jongetje was aan het spelen. Maar die oma had gewoon als doel in er hoofd, we moeten naar de speeltuin.
0:510En opeens werd de speeltuin het doel in plaats van mijn kleinzoon gewoon een fijne tijd geven. Of mijn kleinzoon de ruimte geven om te spelen. Want volgens mij is dat het doel van een speeltuin. Een fijne tijd geven aan je kind, je kleinkind, wie dan ook. Jezelf lekker schommelen, hartstikke leuk.
1:130Maar het verwarren van het doel met het middel dat gebeurt continu. En ondernemers die blijven dat maar doen, want die bedenken een oplossing. Die zeggen oké, we hebben een cashflow probleem. Oké, waardoor komt dat? We hebben te weinig klanten.
1:300Oké, hoe gaan we dat oplossen? Leads, we gaan leads verzamelen. Keihard leads verzamelen. Oké, hoe gaan we leads verzamelen? We gaan langs deuren.
1:400We gaan bij iedereen langs de deur lopen en opeens wordt dat het doel. Hoe kunnen we beter langs deuren lopen? Op welke tijden kunnen we beter langs deuren lopen? Hoe kunnen we het script aanpassen wat iemand zegt op het moment als een deur open gaat? Hoe kleden we ons tijdens het langs de deuren lopen?
1:560Kunnen we beter gaan als het regent of als de zon schijnt? Tot welke tijdstippen kunnen we langs deuren lopen? Kunnen we niet bij 2 deurbellen tegelijk aanbellen? Moeten we zo'n stok hebben om met een spiegeltje om te kijken of dat er iemand binnen is voordat we aanbellen? Weet ik veel, hé.
2:110Ik ga gewoon helemaal ballist ik op oké, hoe kunnen we het aan deurbellen helemaal optimaliseren, helemaal verbeteren? Echt gewoon helemaal finetunen. En opeens wordt er een afdeling opgericht. Er komen managers op op te zitten. Die managers die gaan ook helemaal los op ja, we gaan betere deurbellen fabriceren.
2:320Zodat als wij bij mensen aan de deur staan dan ja, dan gaan mensen echt open doen, omdat de deurbel zo'n warm welkom is. Nee, nee, de deurbel moet juist zo irritant zijn en afblijven gaan totdat de deur wordt open gemaakt. Want dan wordt er tenminste open gedaan. En er worden projectteams en interim managers uitgenodigd. En er komt een deurbellenfeest en nou ja, ga zo maar door.
2:540En opeens is daar zoveel aan kosten mee gemoeid, zoveel effort en time ingestoken. Waarom? Omdat er aan klanten gekomen moest worden. Omdat er een cashflow probleem was. Ja, misschien moest je even gaan kijken naar is er wel een cashflow probleem of was er een kosten probleem en dacht je dat het een cashflow probleem was.
3:150Of was het niet zo dat langs de deuren gaan een optie was om aan nieuwe klanten te komen, maar zijn er ook nog andere opties? Adverteren, mensen opbellen in plaats van langsgaan, zou ook ook zo maar kunnen. Mensen brieven sturen, brieven in de bus doen in plaats aanbellen, content creëren en met die content waarde toevoegen waardoor mensen naar jou toe komen dat jij van waarde bent voordat je zegt, hé, maar nu ben ik van waarde geweest niet letterlijk hé, maar hé, nu heb ik waarde toegevoegd, dus misschien kan ik nog meer waarde voor je toevoegen. En dat kost dan dit bedrag. Zo kun je ook aan klanten komen.
3:550En ik zie gewoon heel veel ondernemers hetzelfde reageren als die oma. Kom op nu stoppen met spelen, Stop met spelen, we moeten naar de speeltuin, want dan kun je spelen. Dat dat is een beetje wat er gebeurt. En het doel verwarren met het middel, dat gebeurt. Dat is oké, dat kan gebeuren, maar dan daarop voortbouwen, ja, dan ben je gewoon een kuil aan het graven voor jezelf totdat je in China uitkomt.
4:230En denkt ja, dit is niet de markt waarin ik wil zitten. Werkt gewoon niet. En ik hoop dus dat er heel veel ondernemers deze video zien en dan eigenlijk het beeld hebben van die oma die een spelend kind uit zijn spel haalt en boos wordt daarop. Omdat die aan het spelen is zodat ze hem ergens anders neer kan zetten en dan zegt, ga maar spelen. Ik hoop dat je dat beeld in gedachten houdt op het moment dat jij heel erg hard je best doet om een probleem op te lossen, zonder dat je beseft of totdat je beseft dat je eigenlijk een probleem hebt gecreëerd wat helemaal niet opgelost hoeft te worden als je gewoon bij de kern gaat kijken en denkt, hé, wat was nu het hele doel van deze oplossing die we hebben gecreëerd?
5:130Heel veel oplossingen die we creëren zijn helemaal niet nodig en zijn nogal omslachtig. Ga eens naar de kern. Voor jezelf als je naar je eigen bedrijf kijkt, hé wat was nou eigenlijk de kern van je eigen bedrijf? Waarom ben je dit bedrijf begonnen en welk probleem wil je voor de klant werkelijk oplossen? Want het kan zijn dat je opeens in een markt bezig bent, terwijl je helemaal niet meer het werkelijke probleem aan het oplossen bent voor die klant, maar daar gewoon zomaar ingerold bent.
5:440Nog steeds prima, want als je daardoor een florerend bedrijf hebt en je hebt daardoor ook allerlei oplossingen bedacht waar mensen echt bij gebaat zijn. All good als jij erachter staat en blij van wordt. Maar heel vaak gaat het toch een beetje mis daarin. Heel vaak zijn de ondernemers toch die boze oma.
1 min 21s
1 min 24s
1 min 2s
51s
